6. März 2015

Systemberater Erfahrungen / Experience

Projektmanagement

  • (Multi-)Projektleitung
  • Zertifizierter Projektmanagement Fachmann (IPMA Level D)
  • ICEP Investment-und Risikocontrolling

Incidentmanagement

  • Incidentmanager

Abrechnungssysteme

  • Zygo (Zygo)
    • Betrieb
      • Tarifplanung, Tarifkonfiguration
      • Billingläufe (Überwachung, Durchführung)
      • Erzeugen von PDF-Rechnungen (inkl. elektr. Signatur)
      • Bugfixes/Updates/Upgrades
      • PreProduktion, Testing
      • Nutzereinrichtung
      • Kundenstruktur
      • Bankschnittstelle (DTAUS/EBICS)
      • Fehlererkennung/-verfolgung/-behebung
      • Workarounds (shell, PERL), Testscripte
      • Revenue Assurance
      • Austausch von Daten über sftp, scp, rsync, ftp
  • Infranet (Portal) [v6.1, v6.5]
    • Betrieb
      • Billingläufe (Überwachung, Durchführung)
      • Bugfixes/Updates/Upgrades
      • PreProduktion, Testing
      • Fehlererkennung/-verfolgung/-behebung
      • Workarounds (shell, PERL), Testscripte
      • Revenue Assurance
      • Austausch von Daten über sftp, scp, rsync, ftp
  • BSCS (LHS/Atos Origin)
    • Billingläufe (BGH)
    • Printshopschnittstelle (pgp-Verschlüsselung)
    • Fehlererkennung/-verfolgung/-behebung
    • PreProduktion, Testing
    • Reklamationsbearbeitung für SP
    • Workarounds, Testscripte
    • Highspender- & Kautionsreporte, Customer Account Information Sharing (CAIS/Creditreform,Schufa)
    • Revenue Assurance
  • CASS-NO (debis / T-Systems)
    • Reklamationsbearbeitung für SP/ISPs
    • Highspender- & Kautionsreporte
    • Revenue Assurance
    • G10-Reporte (Verbindungsnachweiserstellung für staatl. Behörden)

weitere

  • ALMA Infe
  • ALMA Cabu

Informationsmedien

  • ImageMaster (T-Systems) [Dokumentenmanagement / Support für interne Kunden]
  • DDTS (T-Systems) [Webbasierte Problemverfolgung]
  • HP Quality Center [Webbasierte Problemverfolgung] (ehem. Testdirector (Mercury))
  • Clarify / NetGuide [Clientbasierte Problemverfolgung]